الأسئلة الشائعة حول وكالة الحماية الدولية
هل لديك أي أسئلة؟
هل لديك أي أسئلة؟ نحن هنا لمساعدتك. سواء كان الأمر يتعلق بخدماتنا أو أي شيء آخر، فإن فريقنا مستعد لتقديم الإجابات التي تحتاجها. لا تتردد في التواصل معنا ودعنا نساعدك في العثور على المعلومات التي تبحث عنها.
الأسئلة المتداولة
وكالة الحماية الدولية
إذا كنت ترغب في التقدم بطلب للحصول على الحماية الدولية، يجب عليك تقديم طلبك شخصيًا من خلال الحضور إلى مقرنا الواقع في Fafner House، National Road، Hamrun. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تقديم الطلب، يرجى الرجوع إلى هذا الرابط
سيتم الانتهاء من معالجة طلبك في غضون ستة أشهر من تسجيل الطلب،
سيتم الانتهاء من طلبك في غضون ستة أشهر من تاريخ تسجيل طلبك، شريطة أن يخضع طلبك للإجراءات المنصوص عليها في لائحة إدارة اللجوء والهجرة (الاتحاد الأوروبي) 2024/1351)
لذي يتم فيه تحديد أن مالطا هي الدولة العضو المسؤولة عن فحص طلبك. يمكن للوكالة تمديد هذه الفترة لمدة لا تتجاوز ستةأشهر، والتي يمكن تمديدها لفترة أخرى تصل إلى ستةأشهر وفقًا للمادة 35 من لائحة إجراءات اللجوء (الاتحاد الأوروبي) 2024/1348
إذا فقدت وثيقة رسمية صادرة عن المكتب، يجب عليك التوجه إلى أقرب مركز شرطة وتقديم بلاغ فقدان. يمكنك بعد ذلك القدوم إلى مكاتبنا مع النسخة الأصلية من تقرير الشرطة الذي يوضح اسم الوثيقة المفقودة وطلب نسخة معتمدة من الأصل
أثناء إجراءات الحماية الدولية، لديك التزام بتجديد وثيقة طالب اللجوء في يوم انتهاء صلاحيتها الفشل في تجديد هذه الوثيقة قد يؤدي إلى سحب طلبك للحماية الدولية وفقًا للمادة 41 من لائحة إجراءات اللجوء (الاتحاد الأوروبي) 2024/1348.
لا تكون وثيقة طالب اللجوء صالحة بعد تاريخ انتهاء الصلاحية المذكور في الوثيقة وتكون صالحة فقط في شكلها الأصلي إذا لم تقم بتجديد وثيقة طالب اللجوء في الوقت المناسب، يمكنك الحضور إلى الوكالة لطلب تجديدها. إذا مرّ أكثر من 30 يومًا على انتهاء صلاحيتها، قد يكون تم إغلاق قضيتك بناءً على هذا الأساس، ومع ذلك يمكنك طلب تقديم طلب لتقديم طلب لاحق. لن يتأثر نتيجة الطلب.
لا يحق لك الحصول على مساعدة قانونية مجانية أثناء دراسة طلبك الأول للحماية الدولية. مع ذلك، يحق لك استشارة مستشار قانوني في هذا الشأن على نفقتك الخاصة.
كما يحق لك، في أي مرحلة من مراحل الإجراءات، طلب المعلومات والاستشارات القانونية من وحدة استشارات المهاجرين التابعة لوكالة رعاية طالبي اللجوء (AWAS) عبر البريد الإلكتروني [email protected].
ويحق لك أيضًا التواصل مع المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين (UNHCR) أو أي منظمة غير حكومية أخرى تقدم استشارات قانونية بشأن اللجوء.
إذا صدر قرار بشأن طلبك للحماية الدولية وقررت استئناف قرار هيئة الحماية الدولية (IPA)، يُرجى العلم بأنه يحق لك حينها الحصول على مساعدة قانونية مجانية خلال إجراءات الاستئناف، ما لم تكن لديك الموارد اللازمة لتغطية تكاليف تمثيلك القانوني.
سيتم استخدام معلوماتك الشخصية (أي اللقب، الاسم، الجنسية/المواطنة، مكان وتاريخ الميلاد) التي قدمتها إلى هيئة الرقابة على الهجرة عند تسجيل وتقديم طلبك، في جميع الوثائق والمراسلات الصادرة في مالطا من قبل هذه الوكالة والكيانات الحكومية الأخرى.
جميع المعلومات التي تقدمها لهذه الوكالة ستظل سرية وتُحفظ بشكل آمن للغاية، وفقًا لسياسة حماية البيانات الخاصة بالوكالة
ستتاح معلوماتك فقط لموظفي وكالة الحماية الدولية الذين يعملون على طلبك
سيتم مشاركة المعلومات التي تقدمها للوكالة مع الكيانات الحكومية المالطية الأخرى بقدر الضرورة لمعالجة طلبك
يمكنك فقط تقديم طلب لتغيير البيانات الشخصية التي قدمتها لهذه الوكالة عند تقديم طلب الحماية الدولية بعد تقديم جواز سفر أو بطاقة هوية وطنية صادرة عن بلدك الأصلي في شكلها الأصلي إذا تم التحقق من صحة هذا المستند، قد يتم النظر في طلبك بشكل إيجابي وفقًا لتقدير الوكالة
يرجى ملاحظة أن نموذج التسجيل أو نموذج الطلب يعكس حالة مقدم الطلب وقت التسجيل. لذا، لا يمكن تغيير الحالة الاجتماعية المذكورة في نموذج التسجيل أو نموذج الطلب لتعكس أي تغييرات لاحقة (على سبيل المثال، إذا كنت قد صرحت عند التسجيل وتقديم طلب الحماية الدولية بأنك أعزب ثم تزوجت لاحقًا، فلا يمكن تغيير نموذج التسجيل أو نموذج الطلب ليعكس حالتك الاجتماعية الحالية)
إذا كنت طالب لجوء وتحمل وثيقة طالب اللجوء يرجى حجز موعد عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو الاتصال بالرقم 2125525 356+ للحضور إلى مكتبنا وتحديث بياناتك شخصيًا
إذا كنت قد حصلت بالفعل على صفة لاجئ، أو الحماية الفرعية، أو الحماية الإنسانية المؤقتة، فيمكنك إرسال بياناتك المُحدّثة عبر البريد الإلكتروني إلى: info @ipa.gov.mt
طالب اللجوء ملزم بالبقاء في أراضي الدولة العضو التي تقوم بفحص طلبه للحصول على الحماية الدولية خلال فترة إجراءات اللجوء. ومع ذلك، يوفر القانون إمكانية تعليق هذا الالتزام للسفر خارج البلاد لفترة محدودة لسبب إنساني خطير
إذا تم الموافقة، فإن الوكالة ستحتفظ بطلبك مفتوحًا على الرغم من مغادرتك أراضي مالطا مؤقتًا
ومع ذلك، يجب أن يتم التنسيق مع الشرطة المختصة بالهجرة للحصول على الإذن بمغادرة والعودة إلى البلاد
لكي تتمكن هذه الوكالة من النظر في طلبكم للسفر، ومن أجل ألا يؤثر ذلك على إجراءات اللجوء الخاصة بكم، نطلب منكم تقديم أدلة مستندية تتعلق بالسبب الذي يستدعي مغادرتكم البلاد لسبب إنساني خطير.
يحق للوكالة الاحتفاظ بجواز سفر المتقدم أثناء إجراءات اللجوء. ومع ذلك، إذا قدم المتقدم طلبًا لسحب جواز سفره من الوكالة لمدة لا تزيد عن 5 أيام عمل لأسباب مبررة، فسيتم النظر في هذا الطلب بعناية. من الأمثلة على الأسباب المبررة الحاجة إلى تقديم جواز السفر لجهة حكومية أخرى أو لبنك في مالطا. يمكن معالجة هذا الطلب فقط بعد التحقق من صحة جواز السفر
يجب إعادة جواز السفر إلى الوكالة في غضون 5 أيام عمل كحد أقصى، والفشل في القيام بذلك سيؤدي إلى سحب طلبك باعتباره منسحبًا ضمنيًا. عند الحضور لسحب جواز سفرك، يرجى إحضار إيصال الوثيقة الأصلي الذي تم إصداره لك عند تقديم جواز سفرك للوكالة.
إذا فقدت الإيصال، فستحتاج إلى تقديم تقرير من الشرطة بشأن فقدان الوثيقة
إذا كان طلبك لا يزال قيد النظر، يمكنك تقديم أدلة إضافية من خلال الحضور إلى مقر الوكالة بناءً على موعد مسبق أو عبر البريد الإلكتروني على [email protected] مع ذكر رقم مرجعك (Refcom)
إذا كنت ترغب في سحب طلبك للحصول على الحماية الدولية، يمكنك القيام بذلك بالحضور إلى مقر الوكالة بناءً على موعد مسبق
يمكنك حجز موعد عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] أو الاتصال على الرقم +356 21255257
يرجى ملاحظة أنه إذا قدمت جواز سفر أو وثيقة أخرى للوكالة وتريد استردادها في اليوم نفسه، يجب عليك تقديم إيصال الوثيقة الأصلي الصادر عن الوكالة
ذا كنت طالب لجوء، يرجى الاتصال بوكالة رعاية طالبي اللجوء (AWAS) للحصول على مزيد من المعلومات
العنوان: Block C, Belt is-Sebh, Floriana
الهاتف: 25687200
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: awas.gov.mt
كطالب لجوء، يحق لك الحصول على الرعاية الصحية الطارئة. يرجى التحقق مع وحدة الاستحقاق الطبي في وزارة الصحة لمعرفة الرعاية الطبية التي يحق لك الحصول عليها
الفحوصات الطبية في مركز فلوريانا الصحي إلزامية وفقًا للتعليمات الصادرة عن السلطات الصحية العامة وكجزء من إجراءات اللجوء في مالطا
بصفتك طالب لجوء، يحق لك الوصول إلى سوق العمل بعد مرور 9 أشهر من تاريخ تقديم طلبك. ومع ذلك، يمكن لـ JobsPlus، حسب تقديرهم، السماح لك بالدخول إلى سوق العمل قبل هذا الموعد. يرجى التواصل مع JobsPlus للحصول على معلومات حول كيفية الوصول إلى سوق العمل
- مكتب JobsPlusالرئيسي (المعروف سابقًا بـ ETC، ) Birzebbuga Road, Hal Far
الهاتف المجاني: 153
هاتف: 22201100
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: jobsplus.gov.mt
فيسبوك: @jobsplusmalta
Gozo Office Sir Arturio Mercieca Street, Victoria
الهاتف المجاني:153
هاتف: 22201950
إذا كنت تحت سن الثامنة عشرة، يحق لك الوصول إلى نظام التعليم الحكومي. يرجى التواصل مع وزارة التعليم للحصول على معلومات حول كيفية الوصول إلى التعليم
- وزارة التعليم، شارع الحصار العظيم، فلوريانا
هاتف: 25980000
الموقع الإلكتروني: education.gov.mt
فيسبوك: @edukazzjoni
في مالطا، يجب على الطفل حضور المدرسة حتى بلوغه سن 16 عامًا. يجب تسجيل أي طفل يقل عمره عن أو يساوي هذا العمر في المدرسة، ويجب عليه حضور المدرسة لأنه لديه الحق في التعليم
إذا كنت قريبًا لقاصر موجود في مالطا بدون والديه أو وصيه القانوني، وترغب في تعيينك كممثل قانوني له/لها، يمكنك التواصل مع وكالة رعاية طالبي اللجوء للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية بدء عملية التعيين من خلال أمر قضائي. إذا كانت لديك الأموال الكافية، قد يُطلب منك تعيين محامٍ خاص لتقديم الطلب للمحكمة. إذا لم تكن لديك الأموال الكافية، قد تكون مؤهلاً للحصول على المساعدة القانونية
تحتاج إلى تجديد وثيقة طالب اللجوء أو شهادة الحماية الخاصة بك بشكل شخصي في مقرنا. يرجى حجز موعد عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو الاتصال على2125525700356 يرجى ملاحظة أن الأطفال القصر بحاجة إلى الحضور شخصيًا لتجديد شهادات الحماية نيابة عنهم
يمكنك تقديم طلب لاحق للحماية الدولية فقط بعد صدور قرار نهائي بشأن طلبك الأصلي، سواء قمت بالاستئناف وتم إصدار قرار الاستئناف، أو قررت عدم تقديم استئناف وانقضت فترة الـ 15 يومًا التي يمكنك فيها القيام بذلك
يرجى تذكر أن الطلبات اللاحقة سيتم النظر فيها فقط من قبل الوكالة إذا قدمت عناصر أو نتائج جديدة تتعلق بطلبك لم يتم النظر فيها في المرة الأولى
يمكنك تقديم طلب لاحق إما بالحضور شخصيًا إلى IPA وتعبئة النموذج في مكتب الاستقبال، أو يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى الوكالة على [email protected] لطلب النموذج المناسب، ومن ثم إعادة إرساله عبر البريد الإلكتروني. يجب عليك تقديم أي دليل ترغب في أن تنظر فيه المكتب مع هذا الطلب اللاحق في نسخته الأصلية (عند الاقتضاء). عندما يكون القرار بشأن قبول طلبك اللاحق جاهزًا، سيتم إبلاغك بذلك
يحق للأطفال المولودين في مالطا من المستفيدين من الحماية الدولية الحصول على نفس الحقوق والمزايا التي يحصل عليها الوالد الذي يمتلك أعلى مستوى من الحماية. إذا كنت ترغب في إصدار تصريح إقامة لطفلك المولود حديثًا على هذا الأساس، يجب عليك زيارة مكتبنا مصطحبًا شهادة ميلاد مالطية أصلية للطفل وشهادات الحماية للوالد أو الوالدين. يرجى ملاحظة أنه إذا كنت ترغب في تقديم طلب للحصول على الحماية الدولية نيابة عن طفلك القاصر لأنك تعتقد أنه قد يكون له حق في ذلك، يمكنك القيام بذلك أيضًا
إذا تم منحك وضع اللاجئ أو الحماية الفرعية، يرجى التواصل مع Identita’ للحصول على مزيد من التعليمات حول كيفية التقديم للحصول على تصريح الإقامة الخاص بك
- العنوان: Hangar Hal Far، Hal Far، BBG3000
هاتف: 2590 4841
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: identitymalta.com
يرجى ملاحظة أن فقط المستفيدين الذين تم منحهم وضع اللاجئ يحق لهم لمّ شمل الأسرة في مالطا. لا يحق للمستفيدين من الحماية الفرعية لمّ شمل الأسرة
يرجى ملاحظة أن لمّ شمل الأسرة يقع تحت إشراف Identita’، لذا يجب توجيه أي طلبات بشأن هذا الموضوع مباشرةً إلى Identita’
لكي تمنحك هذه الوكالة الوصول إلى الوثائق في ملف موكلك التي ستتخذ الوكالة قرارًا بناءً عليها، يجب عليك أولاً تقديم نموذج الموافقة الخاص بـ موقّعًا من موكلك، يؤكد أنك الممثل القانوني له/لها وأنه/أنها يمنحك الإذن بالوصول إلى ملفه/ملفها. يرجى بدء هذه الإجراءات بإرسال بريد إلكتروني إلى العنوان التالي: [email protected]. يرجى ملاحظة أن الوصول إلى الملف يُمنح لمحامٍ واحد فقط لكل عميل، أي الممثل القانوني الحالي
نعم، يمكنك حضور تقديم الطلب و/أو المقابلة الشخصية مع موكلك. يرجى ملاحظة أنه خلال تقديم الطلب والمقابلة الشخصية للمتقدم، يُسمح بدخول محامٍ واحد فقط إلى الغرفة خلال المقابلة ولا يمكنه التدخل خلال العملية، ولكنه يتواجد كمراقب. إذا كان محامي المتقدم يرغب في التدخل، يمكنه القيام بذلك في نهاية تقديم الطلب أو المقابلة
يرجى العلم بأن وكالة الحماية الدولية تحتفظ بحقها في مطالبة المحامي بمغادرة القاعة إذا حالت المقاطعات المتكررة دون تمكن موظف الهيئة من إجراء عملية تسجيل أو تقديم أو مقابلة شخصية محايدة وودية مع مقدم الطلب
كما نرجو منكم إبلاغ وكالة الحماية الدولية مسبقًا برغبتكم في حضور عملية تسجيل أو تقديم أو مقابلة مقدم الطلب
ذا لم تجد إجابة لسؤالك في هذه القائمة، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] وستتلقى ردًا على استفسارك في أقرب وقت ممكن.